شروط الاستخدام
شروط استخدام لبسة — الطلبات والدفع والتوصيل والإرجاع وحقوقك.
أهلاً بك في لبسة. تنظّم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك لـ lebseh.com وأي شراء تتمّه عبره. باستخدام الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الموقع.
1. من نحن
"لبسة" و"نحن" و"لنا" تشير إلى مشغّل هذا الموقع. "أنت" تشير إلى الزائر أو العميل الذي يستخدم الموقع.
2. الأهلية
الموقع مخصّص للمستخدمين فوق 18 عاماً. بتقديمك للطلب، تؤكد أنك بالغ السنّ، أو أن وليّ أمرك يُشرف على الشراء نيابةً عنك.
3. تسجيل الحساب
يمكنك التسوّق والطلب كزائر، أو إنشاء حساب. عند إنشاء حساب، توافق على:
- تقديم معلومات صحيحة ومحدّثة وكاملة.
- الحفاظ على سرية بيانات دخولك.
- تحمّل المسؤولية عن أي نشاط على حسابك.
قد نوقف أو نغلق أي حساب نشتبه باستخدامه في الاحتيال أو الإساءة أو رفض الطلبات بشكل متكرر أو خرق هذه الشروط.
4. الطلبات والتأكيد
عند تقديم طلب، فإنك تقدّم عرضاً لشراء القطع في سلتك. لسنا ملزمين بقبول العرض. قبل الإرسال، نتواصل معك عادةً بمكالمة أو رسالة لتأكيد الطلب والعنوان والموعد.
إذا تعذّر التواصل معك خلال وقت معقول، قد يُلغى الطلب.
نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أو تقييد أي طلب — مثلاً عند الاشتباه بالاحتيال، أو إذا كان العنوان خارج منطقة التوصيل، أو نفاد المخزون، أو وجود خطأ سعر واضح.
5. الأسعار والتوفّر
تُعرَض الأسعار بالدينار الأردني (JOD) ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتشمل أي ضرائب مطبّقة. نبذل جهداً للحفاظ على دقة الأسعار وحالة المخزون، لكن الأخطاء تحدث. عند اكتشاف خطأ بعد تقديمك للطلب، نتواصل معك ونلتزم بالسعر المصحَّح (بموافقتك) أو نلغي الطلب بدون أي تكلفة عليك.
الأسعار الترويجية والخصومات تخضع للشروط الظاهرة وقتها وقد تُسحب أو تُعدَّل في أي وقت قبل إتمام الدفع.
6. الدفع
نقبل حالياً الدفع عند الاستلام فقط. الدفع يتم كاملاً، نقداً، لمندوب التوصيل في لحظة تسليم الطلب.
لا تُجمع أو تُخزَّن أي معلومات دفع على الموقع لطلبات الدفع عند الاستلام.
7. الشحن والتوصيل
نوصّل إلى العناوين المذكورة عند الدفع وإلى المناطق التي يدعمها الموقع. مواعيد التوصيل المعروضة تقديرية وليست ضماناً — الطقس وسعة الناقل ودقة العنوان وظروف قاهرة قد تؤثر على الموعد الفعلي.
بعد تأكيد الطلب هاتفياً، سيحاول المندوب التسليم حتى مرتين. إذا تعذّر إكمال التسليم في المحاولة الثانية (مثلاً عنوان خاطئ، تعذّر الوصول إليك، أو عدم قدرتك على الاستلام)، قد نلغي الطلب. تكرار الفشل قد يُلغي خيار الدفع عند الاستلام لطلبات لاحقة.
تنتقل إليك مخاطر الفقد بمجرد تسليم الطلب وقبوله عند الباب.
8. الفحص عند التسليم
لديك الحق — وننصح بشدة — في فحص طلبك عند التسليم، قبل مغادرة المندوب وقبل الدفع.
- إذا كانت القطعة تالفة أو معطوبة أو غير ما طلبت، يمكنك رفض التسليم. لا تدفع شيئاً، ويُلغى الطلب.
- إذا قبلت التسليم ودفعت للمندوب، يصبح البيع نهائياً.
لأن لديك فرصة الفحص والرفض عند التسليم، لا نقدّم إرجاعاً أو تبديلاً أو استرداداً بعد التسليم للطلبات المقبولة، باستثناء ما يفرضه قانون حماية المستهلك الإلزامي.
9. الملكية الفكرية
كل محتوى الموقع — اسم لبسة، الشعار، صور المنتجات، الأوصاف، نصوص الصفحات، وتصميم الموقع — مملوك للبسة أو مرخّص لنا، ومحميّ بحقوق التأليف والعلامات التجارية.
لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع أو سحب أو استخدام تجاري لأي جزء من الموقع أو محتواه دون إذن خطّي مسبق. التصفّح لأغراض شخصية غير تجارية مسموح.
10. الاستخدام المقبول
عند استخدام الموقع، توافق على عدم:
- تقديم طلبات احتيالية أو وهمية أو طلبات تنوي رفضها.
- استخدام أسماء أو بيانات اتصال أو عناوين كاذبة.
- إعادة بيع القطع المشتراة من الموقع دون إذن خطّي.
- التدخّل في تشغيل الموقع أو محاولة الوصول إلى مناطق غير مصرّح بها أو تشغيل برامج سحب آلي دون إذن.
- مضايقة أو تهديد أو إساءة لفريقنا أو مندوبي التوصيل أو العملاء الآخرين.
خرق هذا البند قد يؤدي إلى إلغاء الطلبات وإيقاف الحساب — وإحالة الموضوع للجهات المختصة عند اللزوم.
11. إخلاء المسؤولية
الموقع ومحتواه يُقدَّمان "كما هما" و"حسب التوفّر". إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا نقدّم ضمانات صريحة أو ضمنية حول دقة الموقع أو توفّره أو موثوقيته أو ملاءمته لأي غرض محدّد، فيما عدا ما نذكره صراحةً.
ألوان المنتجات قد تبدو مختلفة على الشاشات المختلفة. المقاسات بأفضل تقدير وبناء على جداول المقاسات في الموقع.
12. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن استخدامك للموقع أو أي طلب على المبلغ الذي دفعته فعلاً للطلب المعني.
لسنا مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية — بما فيها الأرباح الفائتة أو البيانات الضائعة أو فقدان السمعة — حتى لو أُبلغنا بإمكانية حدوثها.
لا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي حقوق إلزامية لديك بموجب قوانين حماية المستهلك.
13. التعويض
توافق على تعويض لبسة وحمايتها من أي مطالبة أو خسارة أو ضرر أو نفقة (شاملة الأتعاب القانونية المعقولة) ناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو سوء استخدام الموقع أو خرقك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
14. التعديلات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. "آخر تحديث" في أعلى الصفحة يبيّن متى دخلت النسخة الحالية حيّز التنفيذ. التغييرات الجوهرية ستُبرَز على الموقع لفترة معقولة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.
15. القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو باستخدامك للموقع يُعرض حصراً على المحاكم المختصة في عمّان، الأردن.
16. التواصل
أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا.